Специфика оптового B2B: многоконтактные сделки и ЛПР
В опте в сделке участвуют снабженец, главный инженер, юрист и генеральный директор. В DialogCRM карточка компании объединяет всех связанных сотрудников с указанием их ролей и предпочтительных каналов связи.
Контроль дебиторской задолженности и кредитных лимитов
Отгрузка в долг — частая причина кассовых разрывов дистрибьютора. CRM предупреждает менеджера при попытке выставить новый заказ клиенту, у которого просрочена оплата предыдущей поставки или превышен кредитный лимит.
Управление циклами повторных регулярных поставок
Система знает график потребления каждого контрагента. Если стройбаза заказывает сухие смеси каждые 20 дней, на 17-й день DialogCRM сама напомнит менеджеру: «Пора согласовать новую поставку, склад клиента пустеет».
Мультиколончатые прайс-листы и персональные скидки
Разделение цен: мелкий опт, крупный опт, дилерская колонка. Менеджер не может случайно выставить дилерскую цену случайному разовому покупателю.
Синхронизация остатков и счетов с 1С
Бесшовная интеграция с 1С:Управление торговлей: актуальные остатки на складах отображаются прямо в сделке, а закрывающие УПД и накладные генерируются автоматически.