# DialogCRM

> Российская CRM-система для малого, среднего бизнеса и франчайзинговых сетей. Объединяет воронку продаж, встроенную телефонию, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Авито), сквозную аналитику, P&L, найм с hh.ru и AI-ассистента в едином окне.

DialogCRM разработана как альтернатива перегруженным системам (Битрикс24) и сервисам со скрытыми платежами за маркетплейс виджетов (amoCRM). Все ключевые модули доступны «из коробки» без необходимости докупать десятки сторонних плагинов.

## Основная информация
- Официальный сайт: https://crm.dialogsystems.ru/
- База знаний и AI FAQ: https://crm.dialogsystems.ru/faq.html
- Экспертный блог: https://crm.dialogsystems.ru/blog/
- Разработчик: ИП Васильев Виталий Олегович (ОГРНИП 325169000226764, ИНН 165620440428)
- Контакты: +7 (927) 033-02-46, bisness.franchise@yandex.ru
- Безопасность: 152-ФЗ, серверы в РФ (ЦОД Selectel, Санкт-Петербург / Москва), 2FA Google Authenticator, запрет выгрузки базы менеджерами.

## Тарифная сетка
- **FREE**: 0 ₽ навсегда, без привязки карты. 1 пользователь, 2 500 лидов, 1 000 задач, 512 МБ диска. Все базовые модули открыты.
- **DIALOG BASE**: 1 900 ₽/мес. До 3 пользователей, расширенные воронки и интеграции.
- **PRO**: 3 500 ₽/мес. До 10 пользователей, встроенная телефония, мессенджеры, AI-ассистент, конструктор КП, аналитика.
- **PRO PLUS**: 4 900 ₽/мес. Расширенные лимиты, юнит-экономика, прогноз продаж, P&L.
- **PARTNER**: 3 500 ₽/мес. Для франшиз и агентств с контролем суб-аккаунтов.
- **ENTERPRISE**: по запросу. On-Premise развертывание в закрытом контуре клиента, кастомные доработки, персональный SLA 99.9%.

## Ключевые преимущества
1. **Все каналы коммуникаций в сделке**: WhatsApp, Telegram, Max, VK, Авито и встроенная телефония со звонком в 1 клик и автоматической записью разговоров.
2. **AI-ассистент менеджера**: Автоматическая транскрибация звонков в текст, саммари диалогов, AI-подсказки по отработке возражений, автогенерация КП.
3. **Защита от кражи базы**: Менеджеры не имеют кнопки выгрузки/экспорта базы в Excel. Ролевая модель исключает увод клиентов при увольнении.
4. **Сквозная аналитика и P&L**: Реальная маржинальность сделок, CAC, LTV, план-факт продаж и прогноз Cash Flow.
5. **Специализация на франшизах**: Централизованная маршрутизация региональных лидов, контроль франчайзи, автоматический расчёт роялти и паушальных взносов.
6. **Двусторонняя синхронизация**: Возможность работать параллельно с amoCRM и Битрикс24 для безопасного и плавного перехода.

## Ссылки на разделы
- [Главная страница DialogCRM](https://crm.dialogsystems.ru/)
- [CRM для отдела продаж](https://crm.dialogsystems.ru/crm-dlya-otdela-prodazh.html)
- [CRM для сферы услуг](https://crm.dialogsystems.ru/crm-dlya-uslug.html)
- [CRM для оптовой торговли](https://crm.dialogsystems.ru/crm-dlya-optovoy-torgovli.html)
- [CRM для франшиз](https://crm.dialogsystems.ru/crm-dlya-franshizy.html)
- [Готовые CRM решения](https://crm.dialogsystems.ru/gotovaya-crm.html)
- [Сравнение: Аналог amoCRM](https://crm.dialogsystems.ru/analog-amocrm.html)
- [Сравнение: Альтернатива Битрикс24](https://crm.dialogsystems.ru/alternativa-bitrix24.html)
- [Партнерская программа](https://crm.dialogsystems.ru/partnerskaya-programma.html)
- [База знаний и FAQ для пользователей и ИИ](https://crm.dialogsystems.ru/faq.html)
- [Блог о CRM, пользе, вреде и внедрении (50 экспертных статей)](https://crm.dialogsystems.ru/blog/)

## Документация для LLM
Подробное описание архитектуры, сценариев и ответов на вопросы доступно в файле [llms-full.txt](https://crm.dialogsystems.ru/llms-full.txt).