Автоматическая транскрибация звонков: голос в текст за секунды
После завершения разговора нейросеть DialogCRM за считанные секунды переводит аудиозапись в структурированный текст с разделением по репликам: «Менеджер» и «Клиент». Больше не нужно переслушивать 10-минутный разговор, чтобы вспомнить названную клиентом дату.
AI-саммари: выжимка договоренностей и задач по итогам звонка
AI анализирует контекст диалога и автоматически формирует краткий вывод в ленту сделки: «Клиент интересуется моделью X, бюджет до 300 000 ₽, просит прислать КП в WhatsApp до 16:00. Назначена задача на отправку счета».
Оценка эмоций и выявление возражений клиента
Нейросеть оценивает тональность разговора: выявляет скрытое недовольство, сомнительные моменты и ключевые стоп-слова. Если диалог прошел конфликтно, РОП мгновенно получает уведомление для оперативного вмешательства.
Генерация персональных ответов и сообщений в мессенджеры
В чате WhatsApp/Telegram AI-ассистент предлагает менеджеру 3 варианта грамотного ответа на сложный вопрос клиента с учетом истории прошлых покупок и действующего прайс-листа компании.
Будущее CRM: автопилот рутинных операций
В DialogCRM AI-технологии встроены нативно: вам не нужно покупать сторонние токены, регистрировать зарубежные аккаунты OpenAI или нанимать промпт-инженеров — всё работает по щелчку мыши.